Institucional
Termos de Uso
Estes termos explicam como funciona o serviço de compra de joias de ouro da Ouro BR em Goiânia e região metropolitana. Ao agendar uma avaliação ou enviar uma proposta, você concorda com as condições abaixo.
Como funciona a avaliação a domicílio
A avaliação é feita no endereço que você indicar, em dia e horário combinados antes da visita. Levamos o equipamento de pesagem até você e conferimos o teor de cada peça na sua presença, sem levar nada para outro local.
Para agendar, basta enviar os seus dados pelo formulário do site ou falar com a nossa equipe pelo WhatsApp. Atendemos em Goiânia e nos municípios da região metropolitana.
A proposta é sem compromisso
Depois de pesarmos e conferirmos as peças, apresentamos o valor que pagamos por elas. A proposta é apenas uma oferta: você não é obrigado a vender e não cobramos nenhuma taxa pela avaliação, mesmo que decida não fechar.
Se preferir pensar ou conversar com alguém antes de decidir, basta nos avisar. A visita termina e as suas joias permanecem com você.
Pagamento após a negociação
Se você aceitar a proposta, o pagamento é feito na hora, na sua frente, no mesmo momento do fechamento. Não há prazo de espera, depósito posterior nem desconto retroativo sobre o valor combinado.
O valor final considera o teor do ouro e o peso de cada peça, conforme a avaliação presencial. Os valores exibidos nas cotações do site são referências de mercado e podem variar até o momento da avaliação.
Condições do serviço
Ao agendar uma avaliação ou enviar a proposta, você declara que as joias apresentadas são de sua propriedade ou que você tem autorização para negociá-las.
- O atendimento a domicílio é feito com agendamento prévio, no endereço informado por você.
- O teor do ouro é conferido na avaliação. Peças sem selo ou com marcas desgastadas são verificadas na hora.
- Pedras, contas, gravações e a marca da peça não interferem no valor, que é definido pelo metal.
- Peças quebradas, amassadas ou sem par são avaliadas normalmente pelo teor e pelo peso.
Agendamento e cancelamento
O dia e o horário da visita são confirmados pela nossa equipe com antecedência, pelo WhatsApp ou pelo e-mail informado no agendamento. Se precisar remarcar ou cancelar, avise com antecedência para combinarmos uma nova data.
Alterações destes termos
Podemos atualizar estes termos para refletir ajustes no serviço. A versão publicada nesta página é sempre a vigente e vale para os atendimentos feitos a partir da data de publicação.
Contato
Em caso de dúvidas sobre estes termos ou sobre o funcionamento do serviço, fale com a nossa equipe pelo WhatsApp ou pelo formulário do site.